时间： 2008 年 05 月 15-16 日
地点：上海汉中路 188 号青年文化活动中心
费用： 2800 元 / 人（ 含培训费、资料费，午餐）
谁都知道为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管理的第一步。几个月的准备工作，从正式申请，批准，确定职位说明，发布招聘信息，处理应聘邮件，初步筛选，到安排面试，难道所有这一切都要在最后半小时的面试中作一个了断吗。在面试中，有的主管挑花了眼，有的因浑身不自在而随意作了决定，有的和优秀人才失之交臂，有的则会和看似中意的候选人开始一段原本可以避免的痛苦的经历， … 那么，如何组织有效的招聘和遴选呢 ?
本课程是为了帮助没有经验的人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，对以前有招聘和遴选经验的面试者也有机会反思一下自己工作。可以肯定有效的招聘和遴选技巧的改进对实现组织的目标是相当显著的。
培训对象：
人力资源经理 , 招聘主管 , 部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员
培训收益：
了解招聘和甄选对公司发展的重要性
掌握招聘和甄选的策略、方法、程序和技巧
掌握面试过程中提问的方法
讲师介绍：
徐子远
企业培训和管理方面的专家，加拿大皇家大学认可的 MBA 项目的讲师。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作。他曾先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人力资源部担任培训经理。曾为可口可乐、阿尔卡特，麦当劳，强生中国，柯达中国，依视路，索广映像，加州斯柏克林，上海电信，上海齐鲁实业、中国新星石油、凯泉泵业集团等公司作过培训和咨询。其业务领域涉及企业发展战略，公司培训需求分析，公司培训体系和制度的建立，销售和管理课程的开发和讲授，培训的评估和跟踪以及人力资源管理和发展等方面。
他讲授的课程包括 : 时间管理 , 中级管理技巧 , 主管的督导技巧 , 如何激励下属 , 演讲技巧 , 授权技巧 , 沟通技巧 , 领导技能 , 团队建设 , 系统思考 , 企业战略管理 , 全面客户服务 , 当地客户销售 , 重点客户管理 , 绩效管理 , 有效的面试和遴选 , 项目管理 , 培训需求分析 , 企业培训体系的建立 , 增强解决问题的能力 , 培训员的培训 , 人力资源管理等等。
在从事企业培训之前，他是管理学副研究员，有 10 多年在高校从事管理科学教学、研究和实际从事管理工作的经历。他毕业于上海交通大学，德国卡尔斯鲁尔大学等大学，获得企业管理学士，工业管理工程硕士和区域科学副博士 (Lic.rer.reg) 。
该讲师目前除了担任培训讲师以外，还为国内跨国公司和国内企业提供咨询服务。扎实的理论基础；丰富的教学培训经验；独特的演讲风格；形象生动的案例讨论；再加实用的课程内容形成了该讲师独特的风格。
课程大纲：
第一天：上午 9: 00 a .m. --12: 00 a .m .
热身活动
第一部分 : 人力资源管理过程
招聘和甄选是 HRM 的重要环节
招聘、甄选和解聘
人力资源规划
组织的生命周期
在不同阶段的人员配置策略
招聘的目的
招聘活动的构成要素
公司一般的招聘程序
招聘渠道
网站
报刊
… …
人力资源前期开发
招聘广告分析
甄选的目的
甄选活动的组成部分
甄选手段 :
应聘者申请表分析
笔试
模拟测试
面试
履历调查
体检
各种甄选手段作为绩效预测工具的有效性
错误招聘带来的后果
招聘的成本分析
e 时代的招聘管理
招聘网页
第一天：下午 1:00 p.m. --- 5:00 p.m.
第二部分 : 工作分析在招聘和甄选中的应用
招聘和甄选的基础
工作分析
岗位说明书是人力资源工作的核心
岗位描述
岗位规范
岗位说明书
从工作到任务的分解
确定用人标准
教育
知识
技能 / 才能
经验 / 经历
胜任能力
如何分析岗位的胜任能力
胜任能力的基本层面
订立各项胜任能力的方法
其他特殊要求
性格气质
甄选计划模型
第二天：上午 9: 00 a .m. --- 12: 00 a .m.
第三部分 : 甄选面试
“面试”的定义
面试的目的
面试前的准备
制定面试计划
面试策略
压力面试
辩论式面试
情景面谈
结构化面试
半结构化面试
开放性面试
安排面试场所
良好的面试结构
面试者的准备工作
发问的方式
面试技巧
STAR 原则
用 STAR 面试的好处
面试问题参考
如何确定应聘者调换工作的动机
如何确定应聘者是否能融入公司文化
如何从应聘者过去的工作能力来推断将来的表现
如何确定应聘者能在新的岗位上出色地工作
如何确定公司能否满足应聘者的需要
如何评估应聘者来公司就职的可能性
… …
巧妙地利用沉默
第二天：下午
体验式情景面试（ 30 分钟） 1:00 p.m.--2:00 p.m.
第四部分 : 结束面谈 2:00 p.m. --- 5:00 p.m.
面试笔记
STAR 面试记录
五个评分方面
结束面谈
录用
新录用人员的跟踪
优良招聘甄选的基本要素
如何提高招聘的有效性
自我能力测定 5 分钟
Q&A Session
报名表格：
《有效的甄选与招聘技巧》 报名表格
培训时间： 2008 年 05 月 15-16 日（周四、周五 ）
课程费用： 2800元/人 地点：上海汉中广场
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咨询方式：
上海斯顿企业管理咨询有限公司 联系人：陈小姐
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